原创实务著作。本页提供导读与教学案例节选预览。你可以先选一件需要取舍的事,再使用配套工作表记录。
导读 · 从一项真实的决定开始
客户要求你今天给出答复,产品负责人说还缺关键数据,财务提醒账户上的钱不能再按原计划花。你也许已经讨论了很多次,却仍然不知道该把哪一种代价放在前面。
创始人的困难常常集中在这样的时刻。一个决定会同时影响业务、团队、合作关系和个人生活。你需要承担后果,也需要在信息不完整时行动。即使问题终于解决,还可能留下新的依赖:下一次客户有事仍然只找你,经理遇到分歧仍然等你拍板,团队每次交付都依靠一次额外冲刺。
这本手册从一项正在发生的决定开始。它帮助你形成有依据的选择,将选择落实为组织能够承担的行动,并检查这次工作究竟留下了什么。
全书围绕一个问题:这次决定能否解决眼前问题,同时让创始人与组织更有能力面对下一次? 禾光决策模型用一条决策价值等式和六个工作步骤,帮助你持续回答它。
把一件具体的事带进来
请选择一件需要你作出取舍的事。可以是融资尚未确定时如何安排支出,也可以是产品是否转向、核心人员是否继续合作、合伙人怎样处理分歧,或一个负责人究竟应该获得多大的决定权。
把它写成一句话,包含需要选择什么、何时需要选择、谁有权作出选择。例如:“我们需要在周三前决定,是否缩小这次客户上线范围,以及由谁向客户确认新的交付承诺。”这样的句子能够进入讨论。“我想让组织更成熟”则还需要落实到具体事件。
你可以独自使用这本手册,也可以与合伙人、负责人、教练或其他支持者共同使用。参与者提供不同帮助:有人核实业务数据,有人提出挑战意见,有人提供专业判断,有人陪你探索反复出现的个人做法。正式决定仍由有相应权限和责任的人承担。
六步怎样一起工作
默认顺序是:问题澄清,判断与角色调整,选择与行动,组织安排,反馈与学习,代价管理。它们依次帮助你说清任务、检查自己的做法、承诺行动、配置组织条件、依据事实学习,并处理尚未解决的后果。
实际工作允许往返。选择时发现目标冲突,可以回到问题澄清;负责人没有资源,应先改组织安排;已经出现现金或交付危机,可以先采取必要行动,再补查判断与后果。代价在决定前就要检查,反馈也应在行动前安排。六步提供一条可用的默认路线,使用者根据现实调整进入点。
导读之后先看诚川公司档案,第一章提供模型总览;正文前半部分展开方法,后半部分讨论六类场景,并附八类40项决策索引。每一步都有明确产出。你不必一次填写所有工作表,可以先形成一份决策总记录,再对尚不清楚的部分展开。
同时读做法与容易踩的坑
六步各章都提供“常见误区与挑战”:先看自己有没有类似行为,再查它当下解决什么、如何影响决定,以及可以调整哪一项动作。六个专题场景补充相应陷阱,持续使用部分汇总可反复观察的个人模式。
这些内容用于帮助创始人和参与决策的负责人核对具体事件。做法反复出现时,既看本人判断,也查权限、能力、资源和现实约束。一次紧急接管可能必要,持续依赖接管则需要进一步检查。
诚实记录尚不知道的部分
本书把创始人与组织的能力分别观察。个人看懂了某种模式,需要在工作中检验新的行为;团队知道一个道理,需要有权限、资源、技能和协作条件。两侧变化可能速度不同,也可能有一侧暂时没有变化。
书中涉及诚川公司及其人物的事件均为虚构教学情境,用来展示取舍和使用方式。公开企业材料另注明来源,人物陈述、机构报道与学术研究不混为同一种证据。没有清楚依据的部分可以保留为未知。
当你读完一项步骤,至少应更明确一件事:要处理什么、谁来承担、可以怎样行动,或用什么事实修正。带着这一项明确继续工作,比填满所有格子更重要。
完整手册的阅读路径
- 决策价值等式
- 问题澄清
- 判断与角色调整
- 选择与行动
- 组织安排
- 反馈与学习
- 代价管理
- 现金与融资
- 产品转向
- 核心人员去留
- 合伙人分歧
- 授权反复
- 坏消息与持续负荷
另含诚川公司档案、40 项决策场景索引、持续使用与附录,以及六步工作表与决策总记录。
诚川案例 · 一次客户上线决定
诚川是一家32人的企业软件公司。客户催上线,还不断追加需求。销售希望兑现承诺,技术担心质量和工期,负责协调交付的周宁难以排好计划。创始人林城几次直接改计划,大家又开始等他的下一条指令。
林城要决定:这次怎样交付,以及自己和团队怎样分工,才能让下一次少依赖他救火。
| 选择 | 能帮到什么 | 需要留意什么 |
|---|---|---|
| 林城全部接管 | 可能加快部分协调 | 林城负荷增加,周宁更难实际负责 |
| 林城管重大承诺,周宁管交付 | 给负责人真实承担的机会 | 周宁需要能力、权限与资源 |
| 与客户协商分阶段上线 | 可能形成更可实现的交付范围 | 客户必须同意,剩余承诺仍要安排 |
三个方案可以组合。先确认客户接受什么、技术能做什么、团队有什么资源,再选择。
六步,用大白话理解
- 问题澄清:这次到底要交付什么?谁确认过标准?
- 判断与角色调整:林城必须管什么?哪些事情可以交给负责人?
- 选择与行动:选什么方案?第一件事谁去做?条件不成立时怎么办?
- 组织安排:让周宁有权作决定,也有能力和资源完成工作。
- 反馈与学习:检查交付、分工和实际行为,依据证据调整。
- 代价管理:处理加班恢复、延期功能和未履行的承诺。
判断始终回到:决策价值=当前成果+能力提升-后续代价。能力提升分别看林城和团队;反馈计划和代价边界在行动前就安排。
这个案例希望读者学到:一次交付决定,也要给下一次留下可用的能力。以上公司和事件为虚构教学设定,方案、成果与能力变化都需要检验,没有预设成功结局。